Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de bijoux effectuées par la bijouterie en ligne Odavenus, ci-après dénommée « le Vendeur ». Toute commande passée auprès du Vendeur implique l’adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV.
Odavenus™
contact@odavenus.fr
Titulaire du CAPE C1037, échéant le 31/03/2024
Structure d’appui PCE, Tech’Indus D – 645 Rue Mayor de Montricher – 13290 Aix en Provence
Informations : www.pce-couveuse.fr
SIRET 42319430700033 – APE 9499Z
Contrat RCP multiactivité professionnelle AXA / N° client 0693499104 – N° contrat 1353589504
Le Vendeur vend des bijoux en or, en argent et en pierres précieuses. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
Les prix de vente sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le Client peut passer commande en ligne via le site internet du Vendeur. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation de son paiement par l’organisme bancaire. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de quantités anormalement élevées ou de commandes effectuées par un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
11.1 Modes de paiement : Le Vendeur propose plusieurs modes de paiement sécurisés pour faciliter les transactions. Le Client peut effectuer son paiement en utilisant une carte de crédit, une carte de débit, ou tout autre mode de paiement accepté par le Vendeur. Lors de la procédure de paiement, le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
11.2 Vérification de l’identité : Afin de garantir la sécurité des transactions et de prévenir les fraudes, le Vendeur se réserve le droit de demander au Client des informations supplémentaires pour vérifier son identité. Ces informations peuvent inclure une pièce d’identité officielle, une preuve de domicile ou toute autre documentation pertinente. Le Vendeur traitera ces informations conformément à sa politique de confidentialité et les utilisera uniquement à des fins de vérification de l’identité du Client.
Le Vendeur se réserve également le droit de refuser une transaction si l’identité du Client ne peut pas être vérifiée de manière satisfaisante ou si des activités suspectes sont détectées. Ces mesures visent à protéger à la fois le Vendeur et le Client contre toute utilisation abusive ou frauduleuse des modes de paiement.
Nous encourageons nos Clients à coopérer pleinement lors de la procédure de vérification de l’identité afin de faciliter le processus de paiement et de garantir une expérience d’achat sécurisée pour tous.
Veuillez noter que le Vendeur s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par le Client lors de la vérification de l’identité et à les utiliser uniquement à des fins de sécurité et de prévention des fraudes, conformément à sa politique de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant les modes de paiement acceptés ou la vérification de l’identité, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous assister.
Les prix de Nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix de l’expédition est gratuit pour le Client situé en France. En dehors de ces pays, le prix des livraisons est indiqué soit sur Notre Site au moment de la commande soit par téléphone ou par e-mail auprès de Notre Entreprise pour toutes les autres destinations.
La livraison des produits commandés est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Les produits commandés sur le Site sont livrés sous 3 à 5 semaines maximum. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison en cas de force majeure ou en cas de faute du transporteur.
Conformément à la loi en vigueur, le Client dispose d’un délai de 15 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de sa commande. Le client doit notifier sa décision de rétractation au Vendeur par tout moyen, par exemple par courrier électronique à l’adresse contact@odavenus.fr
Le client devra retourner les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état, accompagnés du bon de livraison. Les produits retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne seront pas repris.
Le droit de rétractation et de remboursement ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés sauf en cas de défaut du produit.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le Site. Le Client est invité à consulter régulièrement les CGV pour être informé des éventuelles mises à jour.
Les présentes CGV sont régies par la loi applicable du pays dans lequel la bijouterie en ligne est basée. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu d’établissement du Vendeur.
Nous vous invitons à lire attentivement les présentes CGV avant de passer commande. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle.